Penelitian ini bertujuan untuk teknologi informasi dan komunikasi yang semakin pesat telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan masyarakat, termasuk pada sektor perbankan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan aplikasi BYOND by BSI pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Pekanbaru Nangka. Perkembangan digitalisasi juga memberikan dampak yang signifikan terhadap perbankan syariah di Indonesia Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah nasabah pengguna aplikasi BYOND by BSI di BSI KCP Pekanbaru Nangka, sedangkan sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kemudahan penggunaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Secara simultan, kepercayaan dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan aplikasi BYOND by BSI. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kepercayaan nasabah terhadap keamanan dan keandalan aplikasi serta semakin mudah aplikasi digunakan, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan nasabah. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi Bank Syariah Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan digital, khususnya pada aspek kepercayaan dan kemudahan penggunaan, sehingga mampu meningkatkan kepuasan nasabah secara berkelanjutan