PENGARUH KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM AL-KIFAYAH RIAU

Penulis: TYA EXMA

Tahun Lulus: 2026

Program Studi: Manajemen Bisnis Syariah

Jenis: Skripsi

Lihat / Unduh File PDF (Kecuali isi)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Islam Al-Kifayah Riau. SIAKAD digunakan untuk membantu proses akademik seperti pengisian KRS, melihat nilai, jadwal kuliah, dan informasi akademik lainnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi penelitian berjumlah 2.752 mahasiswa, dengan sampel 97 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan SIAKAD berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa. Artinya, semakin baik Kualitas Layanan SIAKAD, maka semakin tinggi tingkat Kepuasan Mahasiswa


Kata Kunci: Kualitas Layanan, Sistem Informasi Akademik (SIAKAD), Kepuasan Mahasiswa.
« Kembali ke Pencarian